Val­men­ta­va joh­ta­mi­nen pe­rus­tuu ky­vyk­kyy­den tun­nis­ta­mi­seen

Aihe: Valmentava johtaminen

Artikkeli kertoo valmentavasta johtamisesta, joka perustuu luottamukseen siitä, että ihmisillä on kyky löytää ratkaisuja ja kehittyä, kun he saavat siihen oikeanlaista tukea. Johtajan tai esihenkilön tehtävänä on mahdollistaa oppimista ja oivalluksia sen sijaan, että hän antaisi valmiita vastauksia. Valmentavan johtamisen keskeisiä peruspilareita ovat luottamuksen rakentaminen, aito kuuntelu, avointen kysymysten esittäminen, vastuun ja itseohjautuvuuden vahvistaminen sekä jatkuva palautteen anto. Valmentava johtaminen tukee yksilöiden ajattelu- ja ratkaisukykyä ja auttaa rakentamaan oppivaa ja kehittyvää organisaatiota.

Erilaisia johtamisoppeja on paljon, ja jokaisesta on varmasti saatavilla inspiraatiota ja työkaluja omaan johtamiseen. Jo vuosia pinnalla ollut valmentava johtaminen on malli, joka perustuu ajatukseen, että ihmisellä itsellään on kyky löytää vastaukset ja parhaat tavat toimia. Malli pohjaa itsereflektion tukemiselle, avoimille kysymyksille ja itseohjautuvuuden tukemiselle. Johtajan rooli on toimia mahdollistajana ja oivalluttajana, ei valmiiden vastausten antajana.

Valmentavan johtamisen ytimessä on luottamus ja vuorovaikutus. Se vaatii usein enemmän aikaa ja tilaa, mutta lopputuloksena on laajemmin ajattelevat yksilöt ja oppiva organisaatio – ei johtajan vastauksiin pohjaava kulttuuri.

Tämä on erityisen arvokasta nykymaailmassa, jossa muutos on jatkuvaa, ja ajattelun taidot muuttuvat entistä kriittisemmiksi. Ajattelu- ja ratkaisukykyä kannattaakin tukea mahdollisimman laajasti organisaatiossa, jotta johtamisrooleissa työskentelevistä ei muodostu kehityksen tai etenemisen pullonkauloja. Näiden kyvykkyyksien kehittämisessä valmentava johtaminen on avainasemassa.

Mitkä sitten ovat valmentavan johtamisen peruspilarit?

1. Rakenna luottamusta.

Keskity rakentamaan ilmapiiri, jossa ihmiset uskaltavat kysyä, pyytää apua ja tuoda esiin hauraitakin ajatuksia tai ehdotuksia. Pyri pois täydellisyyden tavoittelusta ja korosta tarvetta eri näkökulmille. Osoita luottamuksesi ihmisiä kohtaan kysymällä näkemyksiä, antamalla vastuuta ja sanoittamalla tunnistamiasi vahvuuksia.

2. Keskity kuunteluun.

Ole läsnä ja keskity kuulemaan toista aidosti. Pyri kuuntelemaan ymmärtääksesi, älä keskeyttääksesi tai oman näkökulmasi esiin tuomiseksi. Arjen kiireessä kuuntelun merkitys korostuu, mutta samalla aidon kuuntelun aikaansaaminen vaikeutuu. Kuulluksi tulemisen kokemus on äärimmäisen tärkeää, ja aidolla läsnäolevalla kuuntelulla pystyt saamaan tämän aikaan.

3. Kysy avoimia kysymyksiä.

Pyri pois ratkaisujen antamisesta ja keskity lisäämään oivalluttavia kysymyksiä työkalupakkiisi. Avoimet kysymykset ovat valmentavan johtajan tärkeimpiä menetelmiä. Hyvä nyrkkisääntö on, että m-alkuiset kysymykset (miksi, miten, mitä, milloin) ovat erinomaisia avaavia kysymyksiä. Sen sijaan pyri välttämään sulkevia kysymyksiä, joihin on helppo vastata vain kyllä tai ei. Tässä mainittakoon, että jälkimmäisillekin on paikkansa, esimerkiksi päätöksentekotilanteissa, mutta valmentavan johtamisen ytimessä ovat nimenomaan avaavat ja oivalluttavat kysymykset.

4. Vahvista vastuunkantoa ja itseohjautuvuutta.

Anna tiimiläisillesi mahdollisuus ottaa vastuuta ja tehdä päätöksiä. Tämä liittyy sekä oman työn organisointiin että heidän varsinaisen työnkuvansa edellyttämiin tehtäviin. Kun vastuut ja tavoitteet ovat selvät, ihmisille voi antaa vapauden toimia parhaaksi katsomallaan tavalla annetuissa raameissa. Vastuun antaminen on luottamuksen osoittamista parhaimmillaan, ja lähtökohtaisesti ihmiset haluavat kantaa annetun vastuun ja tehdä parhaansa. Vastuu lisää itseohjautuvuutta ja ratkaisuiden etsimistä, kun taas mikromanageeraus lisää virheiden välttelyä ja tekee johtajasta päätöksenteon pullonkaulan.

5. Tue palautteen avulla.

Tee palautteesta jatkuva ja normaali osa arkea. Käytä palautetta vahvuuksien tunnistamisessa, kehittymisen huomaamisessa ja oppimiseen kannustamisessa. Sopikaa tiimiläisten kanssa myös toivottu tapa rakentavalle palautteelle ja vahvistakaa ajatusta palautteesta kehittymisen työkaluna. Aloita palautekulttuurin rakentaminen lisäämällä myönteistä palautetta, mutta ethän jätä rakentavaakaan palautetta huomiotta.

Valmentava johtaminen ei ole vastaus kaikkiin johtamisen kysymyksiin, eikä se ole myöskään aina oikea ratkaisu. Se on kuitenkin erinomainen pohja modernille, ihmisläheiselle johtamiselle, joka yhdistää ihmisymmärryksen liiketoiminnan tavoitteisiin.

Marianne Murto
Johtamisen valmentaja
Lecklé